オートリザーブについて

最近、オートリザーブで予約を取られたというお客様が非常に増えております。

しかし残念ながらこちらで確認が取れているご予約はほんの僅かです。

これから夏に向けて店内も混雑してくるため、売り切れの時間もとても早くなります。

売り切れの後にオートリザーブで予約をされたとご来店され、お食事できずに帰られるお客様もいらっしゃいます。

高瀬では席予約が取れなくても、売り切れを防ぐために、順番でのご案内ですが、取り置きのシステムを設けております。

二段階の予約システムをとることで、お電話いただいたお客様には鰻がある限り、確実にお食事していただけるようにしています。

しかし、オートリザーブでは細かい内容が伝わらないうえ、定休日を挟むと、高瀬の方に予約の電話がなかったり、あるいは電話が繋がらないままであったりして、依頼された方には予約が取れているのか取れていないのかが分からないそうです。

このような事が続いていたため、私たちもオートリザーブ側に、高瀬の掲載削除のメールを何度か送っていますが、未だ削除されません。

オートリザーブで予約されるお客様におかれましては、このようなケースが多いということをご承知の上、ご利用されるようお願いいたします。